basket

ALGEMENE VOORWAARDEN

https://sagedis-safety.be
EDITOR VAN DE SITE/ VERKOPER : B.V.B.A SAGEDIS
Met maatschappelijke zetel te B-4400 FLEMALLE, Parc Industriel 2C
BTW-BE-0808.070.772

Onderhavige algemene voorwaarden (verder aangeduid als « algemene voorwaarden ») beheersen de contractuele verhoudingen tussen de klant en de BVBA SAGEDIS (website: www.flexvision.be/sagedis, beheerd door de BVBA SAGEDIS), waarvan de maatschappelijke zetel gelegen is te 4400 FLEMALLE, Zoning Industriel d’Ivoz Ramet, 2c, BTW-BE-0808.070.772, (hierna aangeduid als de “verkoper”).

Contact : via info@sagedis-safety.be
Tel. : +32 (0)4 337 16 04
Fax : +32 (0)4 338 16 01
Telefonisch bereikbaar van maandag tot vrijdag, behalve op vakantiedagen, van 8u00 tot 18u00

PREAMBULE

De verkoper is gespecialiseerd in de verkoop op afstand van uitrustingen voor individuele bescherming (hierna genoemd “UIB”).
De verkoper verkoopt zijn producten op afstand en dit enkel via haar website https://sagedis-safety.be (hierna genoemd de « website »).
De verkoper levert alle mogelijke inspanningen om haar website 24 uur op 24 en 7 dagen op 7, dit gedurende heel het jaar, ter beschikking te stellen van de klant, dit behoudens wanneer er onderhoudswerkzaamheden uitgevoerd worden of er zich problemen met de server voordoen.

ARTIKEL 1 : DEFINITIES EN TERMINOLOGIE

Klanten :
Consument : een natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden die buiten zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of (vrije) beroepsactiviteit vallen.
Professioneel : elke natuurlijke of rechtspersoon die op duurzame wijze een economisch doel nastreeft, alsmede zijn verenigingen.
Het begrip “klant” wordt gebruikt om zowel de consument als professioneel aan te duiden.
Wanneer er enkel op één van de hierboven omschreven categorieën gedoeld wordt, wordt specifiek de term « professioneel » of « consument » vermeld.
De verkoper en de klant worden hierna samen aangeduid als de “partijen” dan wel als “een partij” (wanneer het onderscheid tussen de aanduiding van de ene dan wel andere partij niet van belang is).

ARTIKEL 2 : VOORWERP

Onderhavige algemene voorwaarden zijn erop gericht om de tussen partijen geldende voorwaarden van de verkoop op afstand van goederen en diensten te omschrijven. Zij bevatten alle rechten en verplichtingen van de partijen integraal.

ARTIKEL 3 : ALGEMEEN

3.1 : Volledige handelingsbekwaamheid van de klant
Is klant krachtens de algemene voorwaarden, elke natuurlijke persoon die minstens 18 jaar is of die beschikt over de toestemming van een persoon die op de dag van de plaatsing van de bestelling aan die voorwaarden voldoet en die gehouden zal zijn tot nakoming van de uit de bestelling voortvloeiende verplichtingen.
Door het aanvaarden van de algemene voorwaarden en/of het aanduiden van het icoon «bestelling met betalingsverplichting» op de website, erkent de klant volledige handelingsbekwaamheid te hebben om zich aan en conform de algemene voorwaarden te verbinden.

3.2 : Toepassingsgebied en duur van de algemene voorwaarden
De klant erkent kennis genomen te hebben van de algemene voorwaarden en keurt ze uitdrukkelijk goed, dit alles ongeacht het gegeven of de bestelling al dan niet op de website geplaatst is. Voormelde goedkeuring zal bevestigd worden in het kader van de aanmaak van het abonnement/account van de klant alsook bij elke bestelling.
De partijen komen overeen dat onderhavige algemene voorwaarden gelden met uitsluiting van elke andere overeenkomst of algemene voorwaarden, dit alles onafhankelijk van het moment waarop de andere algemene voorwaarden doorgegeven of overgemaakt worden, zelfs wanneer de verkoper de mededeling van die andere algemene voorwaarden niet zou betwisten.
Zijn van kracht tussen partijen, die algemene voorwaarden die op de website vermeld worden op het moment van de plaatsing van de bestelling door de klant.
Wanneer de verkoper zich op een gegeven moment (nog) niet beroept op een van de bepalingen van de algemene voorwaarden, kan dit geenszins begrepen worden als een afstand van het recht om zich daar later op te beroepen.

3.3 : Aanpassing van de algemene voorwaarden
De verkoper behoudt zich het recht voor om op elk moment de algemene voorwaarden aan te passen of te wijzigen. De klant wordt dan ook verzocht om de website regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van nieuwe ontwikkelingen.
Op elke bestelling zullen de algemene voorwaarden toegepast worden die op het moment van de bestelling van kracht zijn op de website.

3.4 : Territoriaal toepassingsgebied
De producten worden door de verkoper in België, Frankrijk of Luxemburg verkocht. De verkoper zal de bestelling slechts aanvaarden wanneer het leveringsadres in één van de drie voormelde landen gelegen is.
De overeenkomst kan, naar keuze van de klant, in het Nederlands of Frans opgesteld worden. De klant kan zich niet beroepen op een gebrek aan kennis van de door hem of haar zelf gekozen taal om zo de niet-tegenstelbaarheid van één of meer voorwaarden in te roepen.

ARTIKEL 4 : DE PRIJS EN KENMERKEN VAN DE PRODUCTEN

4.1 : Raadpleging van de kenmerken van de producten en diensten
De website van de verkoper bevat een voorstelling en beschrijving van de producten en diensten zodat de klant kennis kan nemen van hun essentiële kenmerken voordat hij de definitieve bestelling plaatst.
De foto’s en afbeeldingen op de website worden enkel als illustratie weergegeven en staan los van de overeenkomst tussen partijen.
Enkel de inhoud van de gedetailleerde fiche van een product brengt juridische gevolgen teweeg. De foto’s of afbeeldingen die bij de presentatie van een product weergegeven worden, blijven buiten de contractuele sfeer.

4.2 : Beschikbaarheid van de producten/ geldigheid van het aanbod
De verkoper levert alle mogelijke inspanningen om de beschikbaarheid van het volledig voorgestelde assortiment te verzekeren.
Het aanbod van de producten en de op de website weergegeven prijzen zijn geldig zolang ze op de website beschikbaar (bij aanwezigheid van de knop “dit product toevoegen”) en zichtbaar zijn.
Niettemin wordt er in deze opgemerkt dat de enkele toevoeging van een product in het winkelmandje geen bevestiging van de bestelling inhoudt. Het kan met andere woorden gebeuren dat een product tussen het moment waarop het wordt toegevoegd aan het winkelmandje en de bevestiging van de bestelling door de verkoper, niet meer beschikbaar wordt. De verkoper zal de klant desgevallend zo spoedig mogelijk informeren van voormeld ongemak.

4.3 : Prijs
De prijzen van de producten en diensten worden op de website weergegeven in euros.
Eventuele belastingen of leveringskosten worden berekend op het ogenblik van de bevestiging van de bestelling .
De prijzen van de producten omvatten niet de communicatiekosten verbonden aan het gebruik van de website of eventuele telefoonkosten die ten laste van de klant blijven.
Wanneer er wegens een vergissing in de gegevensinvoer, gegevensopslag, een fout bij het afprinten of een rekenfout, een prijs verschijnt die duidelijk lager is dan de prijs die normaal gehanteerd wordt, wordt de laagste prijs toegepast. Wanneer de prijs echter manifest onbeduidend is, betekenend dat er geen verband is met de werkelijke waarde van het bestelde product, zal de bestelling ongeldig zijn, zelfs wanneer zij het voorwerp uitgemaakt heeft van een automatische bevestiging van de verkoper. De klant wordt zo vlug mogelijk geïnformeerd zodat hij, zo gewenst, opnieuw een bestelling kan plaatsen aan de juiste prijs.

ARTIKEL 5 : BESTELLING

5.1 : Bevestiging van de bestelling door de klant
De klant plaats zijn bestelling conform de richtlijnen op de website. De klant kan de details van zijn bestelling evenals de totale prijs nazien en eventuele vergissingen rechtzetten alvorens de bestelling te bevestigen en zo ook zijn akkoord te geven.
Er kan geen gevolg gegeven worden aan een niet bevestigde bestelling. Zo maakt bijvoorbeeld de enkele plaatsing van een product in het winkelmandje geen bevestiging van de bestelling uit.

ARTIKEL 6 : BETALING

Op geen enkel moment kunnen ontvangen onvolledige sommen aanzien worden als een aanbetaling dan wel een vooruitbetaling of voorschot. Enkel een volledige betaling wordt als betaling aanvaard.

6.1 : Beveiliging van de betaalmiddelen
De financiële instellingen die de overdracht van de geldsommen behartigen, zijn uitsluitend verantwoordelijk voor de beveiliging van de elektronische overmaking van de gelden en de goede uitvoering van gegeven betaalopdrachten in het algemeen. De verkoper kan niet aansprakelijk gesteld worden voor enige schade in die zin, ongeacht of die voortvloeit uit een vergissing een nalatigheid een (technische) storing, een functiestoornis dan wel een laakbare daad die hem niet rechtstreeks ten laste kan worden gelegd.
Op de betalingen aan de verrichters van betaaldiensten zijn de algemene voorwaarden van die dienstverleners van toepassing.
De klant begrijpt dat de verkoper hem niet meer garanties kan bieden dan die die door zijn eigen gespecialiseerde dienstverleners worden geboden. De algemene voorwaarden van die dienstverleners (beschikbaar via volgende link,… (www.)) zijn dus van toepassing en worden in deze geacht volledig hernomen te zijn.
6.2 : Elektronische facturatie
De verkoper heeft de keuze om al dan niet gebruik te maken van elektronische facturatie.
De klant gaat akkoord met een systeem van elektronische facturatie.

ARTIKEL 7 : LEVERING

7.1 : Algemene bepalingen
De producten worden geleverd op het leveringsadres dat door de klant bij de bestelling wordt aangeduid. De klant dient de juistheid van de ingevoerde gegevens na te gaan voorafgaand aan de bevestiging van de bestelling.
De klant dient bij ontvangst van de producten op de leveringsbon het nodige voorbehoud te formuleren in geval er producten ontbreken, dan wel zij tijdens het transport beschadigd zijn. In voorkomend geval bezorgt hij de producten terug aan de leverancier.
Elke beschadiging die zichtbaar was bij de levering en die niet aan de vervoerder gemeld wordt, wordt geacht door de klant aanvaard te zijn en zal geen recht geven op enige schadeloosstelling.
7.2 : Termijnen
De leveringstermijnen worden meegedeeld bij de bevestiging van de bestelling, zonder dat daar enige verplichting aan verbonden wordt.
7.3 : Leveringskosten
De leveringskosten hangen samen met de door de klant gekozen leveringswijze en worden berekend op de totale bestelling. De klant zal op die kosten gewezen worden onder het opschrift « winkelmandje» op het einde van de bestelling vooraleer hij die bevestigt.

ARTIKEL 8 : EIGENDOMSVOORBEHOUD EN OVERDRACHT VAN HET RISICO

8.1 : Verzending van de goederen
Er wordt overeengekomen dat de goederen die aan de klant geleverd en gefactureerd worden, eigendom blijven van de verkoper totdat de prijs volledig betaald is.
Het gebrek aan betaling kan de terugvordering van de goederen door de verkoper met zich meebrengen.
Voormelde bepalingen staan niet in de weg aan de overdracht vanaf de levering aan de klant van de risico’s van het verlies of de vernieling van de producten alsook van de schade die zij zouden kunnen veroorzaken.

ARTIKEL 9 : HERROEPINGSRECHT VOOR DE CONSUMENT

9.1 : Het herroepingsrecht
Behoudens de uitsluitingen voorzien in artikel 9.4 hieronder, beschikt de consument over een termijn van veertien (14) kalenderdagen vanaf de dag hij of een derde, door hem aangeduid (doch niet de vervoerder), het goed fysiek in bezit neemt, zonder daarvoor enige reden te moeten geven, noch enige boete te moeten betalen.
De kosten voor terugzending blijven ten laste van de consument.
9.2 : De uitoefening van het herroepingsrecht
De consument die zijn herroepingsrecht wenst uit te oefenen contacteert de klantendienst bij voorkeur door middel van het « contact »formulier of het modelformulier voorzien door het Wetboek van Economisch Recht en ter beschikking gesteld op de website, waarbij hij duidelijk zijn bedoeling te kennen geeft om dat recht uit te oefenen.. Het herroepingsrecht kan ook uitgeoefend worden door middel van een formulier dat daartoe specifiek door de verkoper ter beschikking wordt gesteld. In elk geval dienen de volledige contactgegevens van de consument alsmede alle gegevens betreffende de bestelling (nummer van de bestelling,…) doorgegeven te worden.
BELANGRIJK : Vanaf de mededeling van de beslissing om zijn herroepingsrecht in te roepen, beschikt de consument over 14 dagen om het goed op de hierna vermelde wijze terug te sturen.
De consument zal elk teruggezonden pakket verplicht moeten vergezellen van de ingevulde en ondertekende retourbon alsmede van het etiket die per mail aan de consument toegezonden zullen worden.
Als één van die modaliteiten niet nageleefd wordt, behoudt de verkoper zich het recht voor om de terugzending van het product niet te aanvaarden zodat er geen terugbetaling doorgevoerd wordt.
9.3 Voorwaarden voor terugzending van producten
Elk teruggezonden pakket moet verplicht vergezeld worden van de ingevulde en ondertekende retourbon alsmede van het etiket die per mail aan de consument toegezonden zullen worden, dit ongeacht het door de consument gekozen middel om zijn herroepingsrecht uit te oefenen .
De terugzending van het/de product(en) gebeurt in goede staat in de originele verpakking(en). Het product of de producten moet(en) als tweedehandsproduct(en) in perfecte staat zijn. Elk beschadigd of ontzegeld product of elk product dat voor andere doeleinden gebruikt is dan die waartoe de inroeping van het herroepingsrecht redelijk bestemd is, zal geweigerd worden.
De verkoper behoudt zich het recht voor om de terugzending van het product niet te aanvaarden in geval van het ontbreken van de retourbon of het etiket of wanneer het voor de verkoper onmogelijk is om de consument te identificeren.
9.4 : Uitsluiting van de uitoefening het herroepingsrecht
De consument kan het herroepingsrecht niet uitoefenen voor : - Goederen die volgens specificaties van de consument vervaardigd zijn of die duidelijk voor een specifiek persoon bestemd zijn; - Goederen die verzegeld zijn en niet geschikt zijn om teruggezonden te worden om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne en waarvan de verzegeling na de levering is verbroken.
9.5 : Terugbetaling
In geval van uitoefening door de consument van zijn herroepingsrecht, is de verkoper gehouden tot terugbetaling aan de consument van alle bedragen die hij gestort heeft, dit zonder enige betaling van een boete en daarin inbegrepen de leveringskosten, behoudens bijkomende kosten die voortvloeien uit het feit dat de consument in voorkomend geval, gekozen heeft voor een andere leveringswijze dan de minder dure, door de verkoper voorgestelde, standaard leveringswijze.
De terugbetaling is verschuldigd binnen de 14 dagen na de daadwerkelijke ontvangst van het goed door de verkoper of van de ontvangst door de verkoper van de mededeling door de consument van het bewijs van terugzending.

ARTICLE 10 : GARANTIE

10.1 : Wettelijke garantie voor de consument
De garantie is in elk geval beperkt tot de wettelijke conformiteitsgarantie van twee jaar volgend op de levering van het goed zoals voorzien in de artikelen 1649bis tot 1649octies van het Burgerlijk wetboek.
De garantie beperkt zich tot een duurtijd van 1 jaar in het geval van tweedehands goederen.
10.2 : Conventionele garantie voor de professioneel

ARTICLE 11 : KLACHTEN

Niettegenstaande de regels inzake de wettelijke garantie die van toepassing zijn op de klant consument, is elke klacht aangaande de leveringen slechts ontvankelijk wanneer zij geformuleerd werd binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen. Na het verloop van voormelde termijn worden de geleverde goederen geacht definitief te zijn goedgekeurd.

ARTIKEL 12 : INTELLECTUELE EIGENDOM

De teksten en grafische elementen, hun samenvoeging op en de lay-out van de website, evenals de website zelf (daarin begrepen de databases, hun structuur en de bewaarde gegevens) zijn uitsluitend eigendom van de verkoper en worden beschermd krachtens de toepasselijke wetgeving betreffende auteursrechten. De logo’s, kenmerken van de BVBA SAGEDIS worden beschermd krachtens het merkenrecht.
Niet alleen elke vernieling van elementen van de website of de website zelf, maar ook elke gehele of gedeeltelijke reproductie, kopie, wijziging, commercieel gebruik of het downloaden van de verschillende elementen van de website zijn verboden zo er daartoe geen uitdrukkelijke toestemming gegeven is en kan aanleiding geven tot gerechtelijke vervolging.
Bij de toegang tot de website kent de verkoper de klant een gebruikerslicentie toe onder volgende voorwaarden:
• Er wordt met betrekking tot de inhoud van de website of van één van de elementen die er een onderdeel van uitmaken enkel een recht op persoonlijk en privé-gebruik toegekend dat niet overdraagbaar is.
• Een recht van reproductie om gegevens op te kunnen slaan met als doeleinde het reproduceren van de inhoud op het computerscherm van één individu, in één exemplaar, voor het maken van een veiligheidskopie of het afdrukken.
Elk ander gebruik is verboden, in het bijzonder het gebruik met commerciële doeleinden, het gebruik in netwerken evenals het herhaaldelijk en systematisch afhalen van elementen van de website.
Elk gebruik van de website of onderdelen ervan dat in strijd is met de bepalingen van onderhavig artikel levert het misdrijf van namaak of vervalsing op, waarvoor de dader van het misdrijf (namaker, vervalser) desgevallend zal moeten instaan. Alle namakers/vervalsers kunnen blootgesteld worden aan burgerrechtelijke en strafrechtelijke sancties.

ARTIKEL 13 : AANSPRAKELIJKHEID

13.1 : Algemeen
In de regel zijn alle verbintenissen van de verkoper middelenverbintenissen.
Onderhavig beding doet geen afbreuk aan elke verplichting van openbare orde die door een wet ter bescherming van de consument (toepasselijk op de klant consument), aan de verkoper wordt opgelegd.
In elk geval is de aansprakelijkheid van de verkoper beperkt tot het geval van bedrog, met uitsluiting van de ernstige fout, zware fout en de gewoonlijke of herhaaldelijke lichte fout. De verkoper wijst elke aansprakelijkheid af voor:
• Gevallen van onrechtstreekse schade;
• Gevallen waarin de klant onvoldoende medewerking verleent in het kader van de uitvoering van de overeenkomst;
• Gevallen van overmacht ;
In elk geval wordt de aansprakelijkheid van de verkoper beperkt tot het bedrag van de bestelling die aan de vordering tegen de verkoper ten grondslag ligt, behoudens wanneer er sprake is van lichamelijke schade of het overlijden van een klant ten gevolge van een foutieve en aan de verkoper toerekenbare en verwijtbare handeling of nalaten.
In elk geval is de aansprakelijkheid van de verkoper beperkt tot het plafond voorzien door zijn professionele verzekering burgerlijke aansprakelijkheid uitbating en na levering. De aansprakelijkheid van de verkoper is verzekerd bij de maatschappij AXA. De polis dekt zijn aansprakelijkheid binnen de limieten zoals hieronder uitgelegd :

13.2 : De werking en gebruik van de website
De verkoper is slechts gehouden tot een middelenverbintenis aangaande het functioneren en de inhoud van de website.
De verkoper kan in geen geval verantwoordelijk gesteld worden voor :
• De snelheid waarmee er vanuit andere websites toegang verkregen wordt tot de website, de snelheid waarmee de pagina’s van de website geopend en geraadpleegd kunnen worden, externe vertragingen, de onderbreking van of de ontoegankelijkheid van de dienst evenals het frauduleus gebruik door derden van alle informatie die op de website ter beschikking wordt gesteld.
• Voor feitelijkheden ingevolge overmacht, pannes en technische problemen betreffende het materiaal, de programma’s, de software of de internetverbinding, waardoor de dienst desgevallend onderbroken of beëindigd wordt.
• Het geval waarin de diensten voorgesteld door de website incompatibel blijken te zijn met zekere software, configuraties, uitbatingssystemen of installaties van de klant dan wel er zich dientengevolge bepaalde functiestoornissen voordoen.
Het behoort toe aan de cliënt om zijn technische installaties te beschermen, dit in het bijzonder tegen elke vorm van besmetting door virussen en/of pogingen tot indringing.
De klant is alleen verantwoordelijk voor (de wijze van) het gebruik dat hij maakt van de dienst en kan de verkoper niet aansprakelijk stellen voor elke aanspraak en of procedure die dientengevolge tegen hem zou worden gericht. Hij verbindt er zich toe om elke vordering of procedure op zich te nemen die tegen de verkoper geformuleerd respectievelijk ingesteld wordt en die verband houdt met zijn gebruik van de dienst.
De verkoper behoudt zich het recht voor om alle wijzigingen en verbeteringen aan te brengen aan zijn diensten die hij noodzakelijk of nuttig acht. De verkoper kan niet aansprakelijk worden gesteld voor enige schade, van welke aard ook, die uit voormeld gegeven zou voortvloeien.
Bovendien behoudt de verkoper zich het recht voor om één of al zijn diensten (door hem voorgesteld op de website) tijdelijk of definitief stop te zetten, zulks zonder voorafgaande kennisgeving noch (schade)vergoeding. De verkoper is niet verantwoordelijk voor enige schade, van welke aard ook, ingevolge voormeld feit.
13.3 : Externe link
De website kan hyperlinken bevatten die naar andere websites leiden die aan hun eigen gebruiksregels gebonden zijn, in het bijzonder betreffende het gebruik van de persoonlijke gegevens van de klant. Het wordt aangeraden aan de klant om kennis te nemen van de gebruiksregels van die websites, in het bijzonder van de regels die betrekking hebben op de persoonlijke gegevens van de klant. De verkoper neemt geen enkele verbintenis op zich aangaande de andere websites waartoe de klant toegang zou kunnen hebben via zijn website, zulks in het bijzonder met betrekking tot de inhoud van die websites, hun werking, de toegang ertoe en de wijze waarop persoonsgegevens erdoor gebruikt of verwerkt worden.
13.4 : Bewijs
Behoudens tegenbewijs door de klant, worden de automatische registratie- of opnamesystemen van de verkoper geacht het bewijs te leveren van de aard, inhoud en datum van het verkoopcontract.

ARTIKEL 14 : ALGEMENE BEPALINGEN

Zonder afbreuk de doen aan andersluidende wettelijke bepalingen, is het Belgisch recht toepasselijk op de algemene voorwaarden.
In geval van geschil kan de klant zijn klachten uiten bij de klantendienst met het oog op een minnelijke oplossing.
Bij gebreke aan minnelijk akkoord tussen de partijen zal het geschil worden voorgelegd aan de rechtbanken van het arrondissement Luik. De gerechtelijke procedure zal in het Frans gevoerd worden ongeacht de taal die in de overeenkomst gebruikt werd.
In geval één van de bepalingen van de algemene voorwaarden nietig is, wordt die bepaling voor ongeschreven gehouden en blijven de overige bepalingen bindend tussen de verkoper en de klant.

Uw winkelmand